Nejčastější dotazy

Účtujete poplatek za nastavení nebo jakékoli další náklady?

Ne. Není účtován žádný poplatek za nastavení ani žádné jiné náklady. Pokud se rozhodnete pro naše řešení, budete hradit pouze částku předplatného. Neexistují žádné skryté poplatky.

---

Na jakou dobu jsou uzavírány smlouvy?

Naše plány jsou založeny na měsíčním nebo ročním předplatném.

---

Mohu změnit svůj plán předplatného?

Ano, kdykoli, přímo z ovládacího panelu. Můžete změnit své předplatné, přidávat další služby nebo rušit jakékoli ze svých předplatných. Stačí, když se přihlásíte ke svému účtu Drey, kde můžete spravovat nastavení předplatného.

---

Co se stane po skončení období předplatného?

Po skončení doby předplatného dojde k automatickému prodloužení služby. Předtím však budete e-mailem upozornění, že vám bude z účtu stržena odpovídající částka. Předplatné našich služeb však můžete zrušit, kdykoli si to budete přát.

---

Mohu získat zpět peníze za předplacené služby?

Bohužel ne. V současné době neumožňujeme refundaci prostředků a všechny platby pro společnost Drey jsou nevratné.

---

Co se stane, když zruším své předplatné?

Pokud zrušíte své předplatné, služby zůstanou aktivní, dokud neuplyne období předplatného. Po skončení období předplatného neproběhne automatické obnovení a všechna související data budou brzy smazána. Kromě toho, pokud zrušíte předplatné, nebudou vám vráceny prostředky za období mezi zrušením předplatného a skončením období služby.

---

Co vlastně získávám při zakoupení předplatného služeb Drey?

Provedením platby společnosti Drey si kupujete právo na používání předplacených služeb po vybrané časové období. Provozování a udržování softwaru je naší odpovědností, takže se můžete soustředit na využívání služeb a svých dat. Svá data můžete kdykoli exportovat.

---

Budu potřebovat jiný webový hosting, když si předplatím vaši službu?

Ne. Služby společnosti Drey zahrnují cloudový hosting, který zajišťuje, že služby vašich webových stránek a elektronické pošty budou neustále k dispozici.

---

Jaké platební možnosti jsou k dispozici?

Můžete jednoduše nastavit úhrady online pomocí platební karty (Master Card, Visa, AMEX) nebo služby Paypal. Ceny jsou uvedeny v CHF pro švýcarské zákazníky a v EUR pro zákazníky ze zbytku světa.

---

Nabízíte nějaké slevy?

Ano! Pokud si zvolíte roční předplatné (roční platba, na 12 měsíců předem), získáte slevu. Kromě toho mohou být občas poskytovány další slevy.

---

Musím instalovat nějaký software?

Služby společnosti Drey představují řešení založená na webu, a proto není nutné instalovat žádný další software ani nejsou uplatňovány žádné požadavky na server či platformu. Vše, co budete potřebovat, je libovolný moderní prohlížeč, který již máte nainstalovaný na svém počítači.

---

Nabízíte služby na míru?

Pokud si myslíte, že naše obecné služby jsou zajímavé, ale potřebovaly by jisté úpravy, aby vyhovovaly vašim konkrétním požadavkům, kontaktujte e-mailem na adrese support@drey.com náš prodejní tým, který vám poskytnete řešení na míru.

---

Je zákaznická podpora k dispozici také pro bezplatné služby?

Ano, poskytujeme podporu pro všechny služby Drey, a to prostřednictvím e-mailu nebo tiketového systému Drey.

---

Nabízíte nějakou službu zdarma? Existují omezení v podobě zkušebního období?

Ano, bezplatně poskytujeme službu webových stránek. Tato služba se nazývá Free Website. Můžete ji používat zdarma a bez časového omezení.

---

Mám další dotazy. Na koho se mám obrátit?

Můžete nás kontaktovat na adrese support@drey.com. S radostí vám odpovíme na jakékoli další dotazy.

Máte další dotazy?