Veelgestelde vragen

Zijn er set-upkosten of andere bijkomende kosten?

Nee. Er zijn geen set-upkosten of andere bijkomende kosten. Als je voor onze oplossing kiest, betaal je alleen voor je abonnement. Er zijn geen verborgen kosten.

---

Wat is de looptijd van jullie contracten?

Onze prijsplannen zijn beschikbaar als maand- of jaarabonnement.

---

Kan ik mijn abonnement wijzigen?

Ja, wanneer je maar wilt, direct vanuit je Dashboard. Je kunt je abonnement wijzigen, extra diensten toevoegen of je abonnement opzeggen. Een kwestie van inloggen in je Drey-account en je abonnementsinstellingen beheren.

---

Wat gebeurt er als mijn abonnementsperiode afloopt?

Als je abonnementsperiode afloopt, wordt je service automatisch verlengd. Voor die tijd sturen we je een e-mail om je eraan te herinneren dat er kosten in rekening worden gebracht. Maar je kunt je abonnement op onze diensten op elk gewenst moment opzeggen.

---

Kan ik een restitutie krijgen voor diensten waar ik me al op geabonneerd heb?

Helaas niet. Restituties zijn op dit moment niet mogelijk en alle betalingen aan Drey zijn definitief.

---

Wat gebeurt er als ik mijn abonnement opzeg?

Als je je abonnement opzegt, dan blijven je diensten beschikbaar tot het einde van de abonnementsperiode. Ze worden daarna niet automatisch verlengd en alle gerelateerde gegevens worden kort daarna verwijderd. Als je opzegt, word je niet gerestitueerd voor de periode tussen het opzeggen en het aflopen van de diensten.

---

Wat koop ik precies als ik mij abonneer op de diensten van Drey?

Met je betaling aan Drey koop je het recht om de diensten waarop je je abonneert gedurende de gekozen periode te gebruiken. Wij beheren en onderhouden de software, zodat jij je kunt concentreren op het gebruik van de diensten en je gegevens. Je kunt je gegevens op elk gewenst moment exporteren.

---

Heb ik een andere webhost nodig als ik mij abonneer op jullie dienst?

Nee. De service van Drey is inclusief hosting in de cloud, zodat je website- en e-mailservice altijd beschikbaar blijven.

---

Welke betalingsmethoden zijn er beschikbaar?

Je kunt je aanmelden voor gemakkelijke online betalingen met je creditcard (MasterCard, Visa of American Express) of PayPal. De prijzen zijn in CHF voor Zwitserse klanten en in EUR voor klanten in alle andere landen.

---

Bieden jullie ook korting?

Zeker! Je krijgt korting als je een jaarabonnement kiest (jaarlijks - 12 maanden vooruit). Af en toe kunnen er ook andere aanbiedingen zijn.

---

Moet ik iets installeren?

De services van Drey zijn weboplossingen, dus er hoeft niets geïnstalleerd te worden en je hoeft je ook geen zorgen te maken over server- of platformeisen. Alles wat je nodig hebt, is de moderne browser die al op je computer geïnstalleerd is!

---

Bieden jullie diensten op maat?

Als onze algemene service je interesseert, maar aangepast zou moeten worden aan je specifieke eisen, neem je contact op met ons verkoopteam op support@drey.com, zodat we je een oplossing op maat kunnen bieden.

---

Is de klantenservice ook beschikbaar voor de gratis diensten?

Ja, we bieden ondersteuning voor alle Drey Services, via e-mail of het ticketsysteem van Drey.

---

Bieden jullie ook gratis diensten? Zijn die beperkt tot een proefperiode?

Ja, die noemen we Free Website. Je kunt er gratis gebruik van maken zonder beperking op de tijdsduur.

---

Ik heb meer vragen. Aan wie kan ik ze stellen?

Je kunt contact met ons opnemen via support@drey.com en dan beantwoorden we graag al je vragen.

Nog meer vragen?