Часто задаваемые вопросы

Есть ли плата за установку ПО и будут ли дополнительные расходы?

Нет. Ни платы за установку, ни дополнительных расходов не будет. Выбирая решение от Drey, вы платите лишь за подписку без каких-либо скрытых платежей.

---

На какой срок заключается договор?

У нас есть месячные и годовые тарифы.

---

Я могу поменять тарифный план?

Да, в любое время, непосредственно в Личном кабинете. Вы можете изменить свой тарифный план, добавить дополнительные услуги и отменить любую подписку. Просто войдите на свою учетную запись Drey и выберите «Параметрами подписки».

---

Что происходит, когда заканчивается срок моей подписки?

По истечении срока подписки она будет продлена автоматически. Перед этим мы напомним вам по электронной почте, что с вашего счета будет снята плата за подписку. У вас есть возможность отказаться от наших услуг в любое время.

---

Могу ли я вернуть средства, уже оплаченные за подписку?

К сожалению, нет. На данный момент все транзакции на Drey окончательны и средства возврату не подлежат.

---

Что происходит, когда я отказываюсь от подписки?

Когда вы отказываетесь от подписки, вы по-прежнему можете пользоваться услугами до окончания её срока действия. Подписка не будет продлена автоматически, а все ваши данные будут удалены. Кроме того, когда вы отказываетесь от подписки вам не будут возвращены средства за период с момента отказа от подписки до даты прекращения её окончания.

---

Что я на самом деле покупаю, подписываясь на услуги Drey?

Оплачивая подписку на Drey, вы покупаете право на использование определенных услуг на период времени, который вы определяете сами. Мы управляем программным обеспечением и поддерживаем его, чтобы вы могли концентрироваться на использовании услуг и ваших данных. Вы можете экспортировать ваши данные в любое время.

---

Нужен ли мне другой веб-хостинг, когда я подписываюсь на ваши услуги?

Нет. Услуги Drey включают облачный хостинг, позволяя вашему сайту и электронной почте работать бесперебойно.

---

Какие методы оплаты доступны?

Зарегистрироваться можно, заплатив онлайн с помощью банковской карты (MasterCard, Visa, AMEX) или PayPal. Цены указаны в евро. Для клиентов из Швейцарии — в швейцарских франках.

---

Есть ли скидки?

Да! Если вы выбираете подписку на год и оплачиваете всю сумму сразу. Время от времени мы проводим различные акции.

---

Нужно ли мне что-нибудь устанавливать?

Система Drey основана на веб-решениях, поэтому ничего не нужно устанавливать. Не нужно думать ни о сервере, ни о возможностях операционной системы. Все что вам понадобится — это любой современный браузер, который, наверняка, уже есть на вашем устройстве.

---

Вы предоставляете индивидуальное обслуживание?

Если наши стандартные услуги вас заинтересовали, но вам необходимо что-то адаптировать под ваши индивидуальные требования, пожалуйста, напишите нашим специалистам по продажам по адресу support@drey.com, и мы предоставим вам оптимальное решение.

---

Вы предоставляете поддержку клиентам, которые используют ваши бесплатные услуги?

Да, мы предоставляем поддержку все видов услуг Drey по электронной почты или по системе заявок Drey.

---

Вы предоставляете бесплатный сервис? Есть ли у него ограниченный пробный период?

Да, он называется Free Website. Вы можете использовать его бесплатно неограниченное количество времени.

---

У меня остались вопросы. К кому я могу обратиться?

Напишите нам по адресу support@drey.com, и мы будем рады ответить на любые дополнительные вопросы.

Остались вопросы?