Perguntas Frequentes

Há alguma taxa de configuração ou algum custo adicional?

Não. Não há taxa de configuração ou qualquer custo adicional. Quando você optar por nossa solução, você só precisará pagar pela assinatura. Não há taxas escondidas.

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Quanto tempo dura o contrato?

Nossos planos são desenvolvidos com assinaturas mensais ou anuais.

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Posso alterar meu plano de assinatura?

Sim, a qualquer momento, diretamente em seu Painel de Controle. Você poderá alterar sua assinatura, incluir serviços adicionais ou cancelar suas assinaturas. Basta entrar em sua conta Drey e gerenciar suas configurações de Assinatura.

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O que acontece quando meu período de assinatura encerrar?

Quando seu período de assinatura encerrar, seu serviço será automaticamente renovado. Antes disso, nós lembraremos você por e-mail sobre a cobrança em sua conta. No entanto, você pode cancelar a assinatura de nossos serviços quando desejar.

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Eu posso ser reembolsado por serviços já contratados?

Infelizmente, não. Nós não realizamos reembolsos no momento, e todos os pagamentos no Drey são finais.

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O que acontece quando eu cancelar a assinatura?

Quando você cancelar a assinatura, seus serviços ainda ficarão disponíveis até que sua assinatura expire. Eles não serão renovados automaticamente após esta data e todos os dados relacionados serão excluídos em pouco tempo. Além disso, quando você cancelar a assinatura, não receberá nenhum reembolso referente ao período entre o cancelamento da assinatura e a expiração do serviço.

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O que estou comprando, de fato, ao assinar os serviços do Drey?

Com o seu pagamento para o Drey, você estará adquirindo o direito de uso aos serviços contratados pelo tempo que você escolher. Nós operamos e mantemos o software, então você pode se concentrar no uso dos serviços e em seus dados. Você pode exportar seus dados quando desejar.

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Eu preciso de outro host web quando assinar seu serviço?

Não. Os serviços do Drey incluem hospedagem na nuvem, assegurando que seu site e serviço de e-mail permaneçam disponíveis sempre.

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Quais são as formas de pagamento disponíveis?

Você pode se cadastrar com fáceis formas de pagamento online usando seu cartão de crédito (MasterCard, Visa, AMEX) ou Paypal. Os preços estão em CHF para clientes da Suíça e em EUR para clientes de todo o mundo.

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Você oferece algum desconto?

Sim! Há um desconto se você escolher a assinatura anual (anual - 12 meses antecipadamente). Além disso, outros descontos também podem ser oferecidos ocasionalmente.

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Eu preciso instalar alguma coisa?

Os serviços do Drey são baseados na web, então na há nada para ser instalado e nenhuma exigência de servidor ou plataforma para se preocupar. Tudo o que você precisa é de qualquer navegador moderno que já esteja instalado em seu computador!

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Você oferece serviços personalizados?

Se você acha que nosso serviço geral é interessante, mas precisa de alguma adaptação para suas necessidades específicas, por favor, entre em contato com a nossa equipe de vendas em support@drey.com e iremos lhe oferecer uma solução sob medida.

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O atendimento ao cliente está disponível também para os serviços gratuitos?

Sim, nós fornecemos atendimento para todos os Serviços do Drey, via e-mail ou pelo sistema de tickets do Drey.

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Você oferece algum serviço gratuito? Eles são limitados por algum período de teste?

Sim, oferecemos e ele se chama Free Website. Você pode utilizá-lo gratuitamente e não há limitação de tempo.

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Eu tenho mais perguntas. Para quem eu pergunto?

Você pode entrar em contato com support@drey.com, nós ficaremos felizes em responder quaisquer dúvidas.

Tem mais alguma dúvida?