Các câu hỏi thường gặp

Có phí cài đặt hay các chi phí bổ sung nào khác không?

Không. Không phải trả phí cài đặt hay bất cứ khoản chi phí bổ sung nào. Khi bạn chọn giải pháp của chúng tôi, bạn chỉ cần trả phí thuê bao mà không phải trả thêm bất cứ khoản nào khác.

---

Hợp đồng của bạn kéo dài bao lâu?

Bảng giá mà chúng tôi lập dành cho thuê bao theo tháng hoặc theo năm.

---

Tôi có thể thay đổi hợp đồng thuê bao của mình không?

Có, bất cứ lúc nào, trực tiếp từ Bảng điều khiển của bạn. Bạn có thể thay đổi thuê bao của mình, thêm các dịch vụ bổ sung, hay hủy bỏ bất cứ điều nào trong các thuê bao của bạn. Chỉ cần đăng nhập vào tài khoản Drey của bạn và thực hiện các cài đặt Thuê bao.

---

Điều gì sẽ xảy ra khi thời hạn thuê bao của tôi kết thúc?

Khi thời hạn thuê bao của bạn kết thúc, dịch vụ của bạn sẽ tự động được gia hạn. Trước đó, chúng tôi sẽ gửi email nhắc bạn về việc tài khoản của bạn sẽ bị tính phí. Tuy nhiên, bạn có thể hủy đăng ký các dịch vụ vào bất cứ lúc nào bạn muốn.

---

Tôi có thể được hoàn tiền cho các dịch vụ đã đăng ký thuê bao không?

Rất tiếc là không. Chúng tôi không thể trả lại các khoản thanh toán vì tất cả các thanh toán tại Drey đều đã được chốt.

---

Điều gì xảy ra khi tôi hủy đăng ký?

Khi bạn hủy đăng ký, các dịch vụ của bạn vẫn sẵn có cho đến khi kết thúc thời hạn đăng ký thuê bao. Chúng sẽ không tự động được gia hạn sau đó và tất cả các dữ liệu liên quan sẽ bị xóa ngay sau đó. Đồng thời, khi bạn hủy đăng ký, bạn sẽ không được hoàn tiền cho khoảng thời gian còn lại của thời gian đăng ký thuê bao đó.

---

Sản phẩm tôi thực sự nhận được sau khi đăng ký các dịch vụ của Drey là gì?

Khi bạn thanh toán cho Drey, có nghĩa là bạn đang mua quyền sử dụng các dịch vụ được đăng ký thuê bao cho khoảng thời gian bạn lựa chọn. Chúng tôi vận hành và duy trì phần mềm đó, nên bạn có thể tập trung vào sử dụng các dịch vụ và dữ liệu của bạn. Bạn có thể xuất dữ liệu của mình vào bất cứ lúc nào bạn muốn.

---

Tôi có cần một lưu trữ web khác khi đã đăng ký thuê bao đối với dịch vụ của Drey không?

Không. Dịch vụ của Drey bao gồm lưu trữ đám mây, đảm bảo dịch vụ website và email của bạn luôn được duy trì.

---

Các phương thức thanh toán nào tôi có thể dùng?

Bạn có thể đăng ký với các khoản thanh toán trực tuyến dễ dàng bằng thẻ tín dụng của bạn (Mastercard, Visa, AMEX) hoặc Paypal. Bảng giá được lập theo CHF cho các khách hàng Thụy Sĩ và EUR cho các khách hàng khác trên toàn cầu.

---

Có được chiết khấu không?

Có! Có một khoản chiết khấu nếu bạn chọn thuê bao theo năm (thanh toán trước cho một năm - 12 tháng). Đồng thời, thỉnh thoảng cũng có các khoản chiết khấu khác nữa.

---

Tôi có phải cài đặt bất cứ thứ gì không?

Các dịch vụ của Drey là các giải pháp dựa web, vì thế không cần phải lo về việc cài đặt và không có yêu cầu về máy chủ hay nền tảng. Tất cả những điều bạn cần là bất cứ trình duyệt hiện đại nào bạn đã cài đặt trên máy tính của mình!

---

Bạn có cung cấp các dịch vụ tùy chỉnh không?

Nếu bạn nghĩ rằng nhìn chung dịch vụ của chúng tôi khá ổn, nhưng vẫn cần một số điều chỉnh sao cho phù hợp với các nhu cầu cụ thể của bạn, vui lòng liên hệ với nhóm kinh doanh của chúng tôi theo địa chỉ support@drey.com và chúng tôi sẽ cung cấp một giải pháp dành cho riêng bạn.

---

Hỗ trợ khách hàng có sẵn cho các dịch vụ miễn phí không?

Có, chúng tôi cung cấp hỗ trợ cho tất cả các dịch vụ của Drey qua email hay bằng hệ thống gửi yêu cầu hỗ trợ của Drey.

---

Bạn có cung cấp dịch vụ miễn phí nào không? Chúng có bị giới hạn về thời gian dùng thử không?

Có, chúng tôi có cung cấp và dịch vụ này có tên gọi là Free Website. Bạn có thể sử dụng miễn phí và không có giới hạn về thời gian.

---

Tôi có một số câu hỏi thêm. Tôi cần hỏi ai?

Bạn có thể liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ email: support@drey.com và chúng tôi rất sẵn lòng được giải đáp bất cứ thắc mắc nào của bạn.

Thắc mắc thêm của bạn?