Domande frequenti

Ci sono costi di attivazione o aggiuntivi?

No. Non ci sono costi di attivazione o aggiuntivi. Se decidi di utilizzare il nostro servizio, devi semplicemente effettuare il pagamento dell'abbonamento. Non riceverai ulteriori addebiti.

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Qual'è la durata dei vostri contratti?

I nostri piani sono stati progettati come abbonamenti mensili o annuali.

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Posso modificare il mio piano di abbonamento?

Sì, in qualsiasi momento e direttamente dalla Dashboard. Potrai modificare l'abbonamento e qualsiasi servizio aggiuntivo o annullare l'abbonamento. Basta accedere al tuo account di Drey e gestire le impostazioni di abbonamento.

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Cosa succede al termine del mio periodo di abbonamento?

Al termine del priodo di abbonamento, il servizio sarà rinnovato in automatico. Prima che ciò accada riceverai promemoria via e-mail per notificarti dei costi addebitati. Tuttavia, è possibile interrompere l'abbonamento ai nostri servizi in qualsiasi momento.

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È possibile ricevere un risarcimento per servizi a cui si è già abbonati?

Purtroppo no. Al momento non offriamo risarcimenti e tutti i pagamenti effettuati su Drey sono definitivi.

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Cosa succede quando annullo la mia registrazione?

Quando annulli la tua registrazione, i servizi saranno a tua disposizione fino alla scadenza del periodo di abbonamento. In seguito, non saranno rinnovati in automatico e tutti i dati ad essi relativi saranno cancellati. Inoltre, una volta annullata la registrazione non otterrai un risarcimento per il periodo di tempo compreso tra l'annullamento e il termine della durata del servizio.

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Quando mi registro ai servizi di Drey, cosa sto acquistando?

Il pagamento a Drey ti permette di acquistare il diritto a utilizzare i servizi a cui si è abbonati per la durata desiderata. Noi ci occupiamo dell'operazione e della manutenzione del software, così tu puoi concentrarti sull'utilizzo dei servizi e sui tuoi dati. Puoi esportare i tuoi dati in qualsiasi momento.

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Quando mi sottoscrivo al vostro servizio ho bisogno di un altro web host?

No. Tra i servizi di Drey rientra il cloud hosting, che assicura il tuo sito web e servizio e-mail siano sempre disponibili.

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Quali sono i metodi di pagamento disponibili?

Puoi registrarti con pagamenti online utilizzando la tua carta di credito (MasterCard, Visa, AMEX) o PayPal. I prezzi sono in CHF per i clienti svizzeri e in EUR per il resto del mondo.

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Offrite sconti?

Certo! Offriamo uno sconto sull'abbonamento annuale (12 mesi in anticipo), ma di tanto in tanto potremmo offrire ulteriori sconti.

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Devo installare qualcosa?

I servizi di Drey sono una soluzione online, pertanto non è necessario installare nulla e non devi preoccuparti di soddisfare requisiti di server o piattaforma. Basta disporre di un qualsiasi browser moderno già installato sul tuo computer!

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Offrite servizi personalizzati?

Se ritieni che il nostro sia un servizio interessante ma desideri alcune modifiche per rispondere alle tue esigenze, contatta il nostro team di vendite all'indirizzo support@drey.com per ottenere una soluzione personalizzata.

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L'assistenza clienti è disponibile anche per i servizi gratuiti?

Sì, forniamo assistenza per tutti i servizi di Drey, sia tramite e-mail, sia tramite il sistema di ticket di Drey.

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Offrite servizi gratuiti? Sono limitati ad un periodo di prova?

Sì, il servizio gratuito si chiama Free Website. Puoi usarlo gratuitamente e non ha limiti di tempo.

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Ho altre domande. A chi posso rivolgermi?

Contattaci all'indirizzo support@drey.com e saremo lieti di rispondere a qualsiasi altro quesito.

Altre domande?